Een second opinion is geen klacht 

Een second opinion is niet bedoeld om te klagen over het gedrag van de bedrijfsarts. De second opinion gaat alleen over het medisch advies. Het hoofddoel van een second opinion is de juistheid van het eerste advies te controleren. 

Klacht arbodienst
Een klacht kan over meerdere zaken gaan, zoals bereikbaarheid, snelheid van werken, bejegening en informatievoorziening. Hiervoor is een second opinion niet bedoeld.

Ook werkgevers kunnen een klacht indienen. Dit is niet voorbehouden aan werknemers.

Klachtenprocedure
Sinds de nieuwe Arbowet (2017) is elke arbodienstverlener in het bezit van een klachtenprocedure. Een werkgever en een medewerker kunnen hiervan gebruik maken.