FAQ: verzuim

Heb je het idee dat een medewerker onterecht ziek is gemeld? Dan kun je het volgende doen:

1. Contact met medewerker

Blijf vooral in gesprek met elkaar. Zo kun je proberen gedrag te bespreken en verwachtingen uit te spreken. Neem contact op met je medewerker en stel open vragen zoals:

• Wat lukt nog wel en wat niet?
• Wat heb je nodig om weer te kunnen werken?
• Wanneer verwacht je hersteld te zijn?

Zorg dat je de stappen uit het verzuimprotocol volgt en het gesprek vastlegt.

2. Bedrijfsarts inschakelen

Alleen de bedrijfsarts mag beoordelen of een medewerker ziek is. Als je twijfelt aan de ziekmelding schakel je de arbodienst in. Informeer deze vooraf over de twijfel en de reden ervan. Vraag de bedrijfsarts:

• Beoordeel of de medewerker arbeidsongeschikt is
• Kijk naar de mogelijkheden voor werk
• Adviseer over re-integratie

Je kunt hiervoor (eventueel) een spoedconsult aanvragen bij de arbodienst.

3. Zorg voor duidelijke regels

Zorg dat er een actueel verzuimprotocol is in het bedrijf. Hierin staan duidelijke afspraken over ziekmelden, re-integratie en verplichtingen van werkgever en medewerker. In het verzuimprotocol beschrijf je ook wat je als werkgever mag doen bij twijfel. Denk aan regels over controles of overleg met de bedrijfsarts.

Bij een huisbezoek komt meestal een zogeheten lekencontroleur langs op het verpleegadres of thuis bij de medewerker. Dit is iemand zonder medische kennis en zonder bevoegdheid om een oordeel te geven over ziekte. De controleur kijkt alleen of de medewerker aanwezig is. Soms wordt een huisbezoek gedaan door een bedrijfsverpleegkundige. Die voert een gesprek met de medewerker om te kijken wat er nodig is om zo snel mogelijk weer aan het werk te gaan. Zowel jij als werkgever als de medewerker krijgen diezelfde dag nog een terugkoppeling over de mogelijkheden voor werkhervatting. De bedrijfsverpleegkundige heeft altijd direct contact met de bedrijfsarts.